تفاعلت مصالح الشرطة الإدراية بمدينة الدار البيضاء بإيجابية مع شكاوى مواطنين على مواقع التواصل الاجتماعي، تتعلق بالإقدام على عرقلة السير واحتلال الملك العام، عبر وضع حواجز إسمنتية في الطريق العام، بتراب مقاطعة عين الشق.

وكان بعض رواد مواقع التواصل الاجتماعي تداولوا صورا تظهر إقدام بعض السكان على وضع حواجز إسمنتية في الشارع بمحاذاة منازلهم، للحيلولة دون وقوف السيارات، مستنكرين إقدام هؤلاء الأشخاص على احتلال الملك العام وعرقلة السير بالزنقة التي يقيمون بها.

وعلى إثر ذلك تدخلت الشرطة الإدارية بمقاطعة عين الشق لإزالة هذه الحواجز وإخلاء الطريق العام منها.

ولقيت سرعة تجاوب الشرطة الإدارية مع شكاوى المواطنين بهذا الخصوص استحسانا من رواد مواقع التواصل الاجتماعي، وتداولوا صورا وفيديوهات لعناصر الشرطة الإدارية وهم يقومون بإزالة هذه الحواجز، وإعادة الأمور إلى وضعها العادي.

يذكر أنه في إطار الخدمات الرقمية المقدمة لسكان الدار البيضاء تم إطلاق "نظام إدارة العلاقة مع المواطن" المعروف اختصارا ب CiRM، وهو نظام معلومات متعدد القنوات متاح عبر البوابة الإلكترونية للدار البيضاء ، مفتوح أمام مواطني مدينة الدار البيضاء، بهدف استقبال شكاياتهم واقتراحاتهم، والتي قد تكون مرفقة بوثائق أو صور أو فيديوهات. هذا ويمكن تقديم الشكايات عبر المواقع الإلكترونية للمقاطعات الست عشر التي تدخل في تراب الجماعة. 

وأنشأت الإدارة الجماعية التنظيم الذي سيعالج هذه الطلبات ويرد على المواطنين في جميع الأحوال. حيث تتم إحالة الطلبات على الجهة المسؤولة عن موضوع الطلب، ويتم توجيهها من خلال نظام حكامة على أعلى مستوى من أجل ضمان شفافية ومصداقية CiRM.